Shipments and returns

Shipping dan packing

Proses packing sampai dengan shipping dan resi diterima oleh pihak kami maksimal 2x24 jam setelah pembayaran dikonfirmasi oleh pihak kami. Resi akan kami input dan dapat di cek di email yang digunakan untuk mendaftar di porteegoods.com. Pengiriman telah kami packing secara aman semaksimal mungkin yang kami mampu. Kami menjamin barang sampai tujuan dengan selamat,tapi kami tidak menjamin dus/packaging tetap dalam kondisi baik mengingat treatment dari pihak cargo yang tidak dapat kami pantau bagian per bagian.

Retur

Untuk pembelian MTO,penukaran barang karena size yang kurang cocok hanya dapat dilakukan dengan item Ready To Wear. Kami tidak menerima penukaran barang dengan uang/refund. 

Terms and Condition Exchange Size Ready to Wear

1. Seluruh biaya pengiriman dari pembeli kepada Portee dan sebaliknya di tanggung oleh pembeli. Free ongkir hanya untuk pengiriman barang pertama dari Portee ke pembeli saja.

2. Kondisi sepatu harus mulus seperti saat pertama di terima. Tidak ada kerut pada kulit maupun kotor baik pada insole (bagian dalam) dan outsole (bagian luar bawah) sepatu dan dikirim menggunakan dus asli Portee.*

3. Penukaran dapat dilakukan maksimal 7 hari kerja terhitung semenjak barang diterima oleh pembeli (kami menggunakan data delivery date dari kurir untuk menghitung batas waktu).

4. Penukaran size HANYA diperbolehkan untuk berubah 1 (satu size),selain itu akan kami tolak. Misal pembelian awal size 42 maka akan kami terima untuk
penukaran ke size 41 atau 43,penukaran ke size 40 ataupun 44 akan kami tolak.

5. Portee berhak menolak penukaran apabila poin nomor 2 ,3 dan 4 tidak terpenuhi.

6. Untuk validasi poin nomor 2,harap kirimkan foto sepatu dengan lengkap via chat ini.

7. Barang yang ditukar akan dikirimkan +- 7 hari kerja setelah tim Portee memvalidasi poin nomor 2,3 dan 4 penukaran barang.

8. Proses retur dapat langsung menghubungi kami via

    Line @porteegoods

    Whatsapp +62878-22000-287


*Untuk mencegah kerutan serta kotor pada outsole,harap mencoba sepatu di lantai beralaskan karpet/sejenisnya dan tidak menekuk bagian depan sepatu.


Recently Viewed

No products

Menu

Top